Polityka prywatności zgodna z RODO

Polityka prywatności zgodna z RODO

Nasza Polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana 12 grudnia 2025 r.

FragranceGems prowadzi ten sklep i witrynę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci, kliencie, starannie wyselekcjonowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). FragranceGems korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz za ich pośrednictwem zakupu lub innej transakcji albo w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku konfliktu między naszymi Warunkami korzystania z usługi a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z dowolnych Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności:

• „Konto” oznacza unikalne konto utworzone dla Ciebie w celu uzyskania dostępu do naszej Usługi lub jej części.

• „Spółka” (określana w niniejszej Umowie również jako „Spółka”, „my”, „nas” lub „nasz”) oznacza FragranceGems

  Na potrzeby RODO Spółka jest Administratorem danych.

• „Kraj” oznacza Niderlandy.

• „Pliki cookie” to małe pliki umieszczane przez witrynę na Twoim komputerze, urządzeniu mobilnym lub innym urządzeniu, zawierające między innymi informacje o historii przeglądania tej witryny.

• „Administrator danych”, na potrzeby RODO (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych), oznacza Spółkę jako osobę prawną, która samodzielnie lub wspólnie z innymi podmiotami ustala cele i sposoby przetwarzania Danych osobowych.

• „Urządzenie” oznacza dowolne urządzenie umożliwiające dostęp do Usługi, takie jak komputer, telefon komórkowy lub tablet.

• „Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby.

  Na potrzeby RODO dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące Ciebie, takie jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub informacje dotyczące co najmniej jednego czynnika określającego tożsamość fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną.

• „Usługa” odnosi się do Witryny.

• „Dostawca usług” oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która przetwarza dane w imieniu Spółki. Termin ten odnosi się do firm zewnętrznych lub osób zatrudnionych przez Spółkę w celu ułatwiania świadczenia Usługi, świadczenia Usługi w imieniu Spółki, wykonywania usług związanych z Usługą lub pomagania Spółce w analizowaniu sposobu korzystania z Usługi.
  Na potrzeby RODO Dostawcy usług są uznawani za podmioty przetwarzające dane.

• „Dane dotyczące użytkowania” oznaczają dane gromadzone automatycznie, generowane podczas korzystania z Usługi lub przez samą infrastrukturę Usługi (na przykład czas trwania wizyty na stronie).

• „Witryna internetowa” oznacza FragranceGems, dostępną pod adresem https://fragrance-gems.nl

• „Ty” oznacza osobę uzyskującą dostęp do Usługi lub korzystającą z niej, a także firmę lub inny podmiot prawny, w którego imieniu taka osoba uzyskuje dostęp do Usługi lub korzysta z niej, stosownie do okoliczności.

  Zgodnie z RODO (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych) możesz być określany jako osoba, której dane dotyczą, lub jako użytkownik, ponieważ jesteś osobą korzystającą z Usługi.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują użytkownika lub inną osobę albo mogą być z nimi w uzasadniony sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani pozbawionych elementów umożliwiających identyfikację, tak aby nie można było zidentyfikować użytkownika ani powiązać tych informacji z nim w uzasadniony sposób. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych osobowych, w zależności od sposobu interakcji z Usługami, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.

• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

• Informacje o transakcjach, w tym informacje o oglądanych produktach, produktach dodanych do koszyka lub listy życzeń, a także o produktach zakupionych, zwróconych, wymienionych lub anulowanych oraz o wcześniejszych transakcjach.

• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.

• Informacje o użytkowaniu, w tym informacje dotyczące interakcji z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub poruszania się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od użytkownika, w tym gdy użytkownik tworzy konto, odwiedza Usługi lub z nich korzysta, kontaktuje się z nami albo w inny sposób przekazuje nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z urządzenia użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych usługodawców, w tym gdy angażujemy ich do udostępniania określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają dane osobowe użytkownika w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkownika

W zależności od sposobu interakcji użytkownika z nami lub od tego, z których Usług korzysta, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, wiadomościami tekstowymi lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlanie użytkownikowi reklam internetowych produktów lub usług w ramach Usług lub w innych witrynach internetowych, w tym na podstawie produktów wcześniej kupionych lub dodanych do koszyka oraz innych działań podejmowanych w ramach Usług.

• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do uwierzytelniania jego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą aktywnością, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i zarejestruje konto, odpowiada za ochronę danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.

• Kontakt z użytkownikiem. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika, aby zapewniać obsługę klienta, odpowiadać na jego potrzeby, świadczyć skuteczne usługi i podtrzymywać relacje biznesowe.

• Podstawy prawne. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub odpowiadania na ważne wezwania i żądania prawne, w tym żądania organów ścigania lub agencji rządowych, prowadzenia postępowań wyjaśniających lub uczestniczenia w postępowaniu dowodowym w sprawach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych albo innych spornych postępowaniach prawnych, a także egzekwowania przestrzegania naszych warunków lub zasad oraz badania ich potencjalnych naruszeń.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Do takich okoliczności mogą należeć:

• Z Shopify, dostawcami i innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie infrastrukturą IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Ci reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy za pośrednictwem usług stron trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo polecić nam, abyśmy nie udostępniali informacji na Twój temat w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam i materiałów marketingowych na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach.
• Gdy polecisz nam, poprosisz nas o to lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacje z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć Ci Usługi i je ulepszać.

Zasadniczo przetwarzamy Twoje informacje, gdy jest to konieczne do wypełnienia zobowiązania umownego (na przykład w celu przetwarzania płatności za towary lub usługi) lub gdy my, nasz partner Shopify albo inna współpracująca z nami osoba lub firma musi wykorzystywać Twoje dane osobowe z powodu związanego z prowadzoną działalnością (na przykład w celu świadczenia Ci usługi). Przepisy obowiązujące w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”) i w Zjednoczonym Królestwie („UK”) określają te powody mianem „uzasadnionych interesów”. Do tych „uzasadnionych interesów” należą:

• zapobieganie ryzyku i oszustwom
• udzielanie odpowiedzi na pytania lub zapewnianie innego rodzaju wsparcia
• pomaganie sprzedawcom w znajdowaniu aplikacji i korzystaniu z nich za pośrednictwem naszego sklepu z aplikacjami
• świadczenie i ulepszanie naszych produktów i usług
• tworzenie raportów i analiz
• testowanie funkcji lub dodatkowych usług
• wspieranie marketingu, reklamy lub innej komunikacji

Przetwarzamy dane osobowe w oparciu o te „prawnie uzasadnione interesy” dopiero po rozważeniu potencjalnych zagrożeń dla Twojej prywatności i wyważeniu tych zagrożeń za pomocą określonych środków — na przykład poprzez zapewnienie przejrzystych informacji o naszych praktykach dotyczących prywatności, umożliwienie Ci kontrolowania Twoich danych osobowych, gdy jest to właściwe, ograniczenie zakresu przechowywanych przez nas informacji, ograniczenie sposobu wykorzystywania Twoich informacji, podmiotów, którym je przekazujemy, okresu ich przechowywania oraz stosowanych przez nas środków technicznych służących ochronie Twoich informacji. Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych w określonych celach.

Możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli wyrazisz na to zgodę. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wyświetlania klientom spersonalizowanych reklam, gdy nie możemy oprzeć przetwarzania na innej podstawie prawnej lub gdy obowiązujące prawo wymaga uzyskania Twojej zgody. W każdej chwili możesz wycofać zgodę, zmieniając ustawienia na stronie https://privacy.shopify.com/ lub kontaktując się z nami.

Strony internetowe i linki osób trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli skorzystasz z linków prowadzących do stron, które nie są powiązane z nami ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji zamieszczonych na tych stronach. Informacje przekazywane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystywania przez nas lub osoby trzecie widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform osób trzecich. Samo umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza poparcia dla treści dostępnych na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby poprosić o ich usunięcie. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych terminów zawartymi w obowiązujących przepisach) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie nieprzeniknione, dlatego nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje wysyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres przechowywania przez nas Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymywania Twojego konta, świadczenia Ci Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa wynikające z RODO

Firma zobowiązuje się do poszanowania poufności Twoich Danych osobowych i zagwarantowania Ci możliwości korzystania z przysługujących Ci praw.

Zgodnie z niniejszą Polityką prywatności, a także zgodnie z prawem, jeśli przebywasz na terenie UE, masz prawo do:

• Poproś o dostęp do swoich Danych osobowych. Prawo do dostępu do informacji, które posiadamy na Twój temat, ich aktualizacji lub usunięcia. Jeśli jest to możliwe, możesz uzyskać dostęp do swoich Danych osobowych, zaktualizować je lub poprosić o ich usunięcie bezpośrednio w sekcji ustawień konta. Jeśli nie możesz wykonać tych czynności samodzielnie, skontaktuj się z nami, abyśmy Ci pomogli. Umożliwia Ci to również otrzymanie kopii Danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.

• Poproś o sprostowanie Danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Masz prawo zażądać sprostowania wszelkich niekompletnych lub niedokładnych informacji, które posiadamy na Twój temat.

• Zarządzanie wnioskami. Masz prawo poprosić nas o wyświetlenie wszystkich swoich wniosków.

• Sprzeciw wobec przetwarzania swoich Danych osobowych. To prawo przysługuje, gdy opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie jako podstawie prawnej przetwarzania oraz gdy istnieje coś szczególnego w Twojej sytuacji, co skłania Cię do sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich Danych osobowych na tej podstawie. Masz również prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich Danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.
• Poproś o usunięcie swoich Danych osobowych. Masz prawo poprosić nas o usunięcie lub wykasowanie Danych osobowych, jeśli nie ma uzasadnionego powodu, abyśmy nadal je przetwarzali.

Poproś o przeniesienie swoich Danych osobowych. Udostępnimy Tobie lub wybranej przez Ciebie stronie trzeciej Twoje Dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie. Pamiętaj, że to prawo dotyczy wyłącznie informacji przetwarzanych automatycznie, na których wykorzystanie wyraziliśmy Twoją pierwotną zgodę, lub informacji wykorzystanych przez nas w celu wykonania umowy z Tobą.

Wycofanie zgody. Mają Państwo prawo wycofać zgodę na wykorzystywanie Państwa danych osobowych. Jeśli wycofają Państwo zgodę, możemy nie być w stanie zapewnić Państwu dostępu do określonych funkcji Usługi.

Mogą Państwo skorzystać z któregokolwiek z tych praw w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe i jakie prawa mogą Państwu przysługiwać, w tym o prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify, mogą Państwo odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Państwa dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed rozpatrzeniem Państwa wniosków możemy być zobowiązani do zweryfikowania Państwa tożsamości, zgodnie z obowiązującym prawem lub w zakresie przez nie wymaganym. Zgodnie z obowiązującymi przepisami mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Państwa imieniu w celu wykonywania Państwa praw. Przed przyjęciem takiego wniosku od przedstawiciela będziemy wymagać przedstawienia dowodu, że upoważnili Państwo tę osobę do działania w Państwa imieniu, a także możemy poprosić Państwa o bezpośrednie potwierdzenie swojej tożsamości. Odpowiemy na Państwa wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli mają Państwo skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych poniżej, lub złożyć skargę do właściwego lokalnego organu ochrony danych.

Przekazywanie danych za granicę

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem, w którym Państwo mieszkają.

Jeśli przekażemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, stosownie do okoliczności, chyba że dane będą przekazywane do kraju, w przypadku którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych względów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zmienioną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy zawiadomienie w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Kontakt

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcieliby Państwo skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy pod adresem info@fragrance-gems.nl